Klauzula informacyjna (Nagrywanie rozmów telefonicznych) Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej jako RODO, informujemy, że:
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych (w tym nagrania głosu i numeru telefonu) jest: Stowarzyszenie Taksówkarzy “HALLO TAXI PABIANICE”
Orla 10/12, 95-200 Pabianice
NIP: 7311752119 REGON: 472301977
Adres e-mail: hallotaxi@onet.pl
Telefon: 422-133-133
422-12-12-12
730-133-133
2. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu rejestrowania rozmów telefonicznych wchodzących i wychodzących na infolinię / numery dyspozytorskie firmy:
- na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu podnoszenia jakości obsługi klienta, weryfikacji sposobu realizacji zleceń oraz w celach dowodowych (ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami);,
- na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyrażonej poprzez kontynuację rozmowy po usłyszeniu komunikatu informującego o fakcie nagrywania
3. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności (np. dostawcom systemów IT, firmom obsługującym telefonię, kancelariom prawnym), a także organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. policja, sądy).
4. Okres przechowywania danych
Nagrania rozmów przechowywane są przez okres 30 dni od dnia nagrania, chyba że przepisy prawa nakazują ich dłuższe przechowywanie lub nagrania stanowią dowód w sprawie – w takim przypadku będą przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Po tym okresie nagrania są trwale usuwane.
5. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) swoich danych,
- usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: hallotaxi@onet.pl.
6. Informacja o wymogu podania danych
Podanie danych osobowych (kontynuacja rozmowy po komunikacie) jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji połączenia telefonicznego i zamówienia usługi.